Порядок доступа к услугам Каждой карте соответствует индивидуальный лицевой электронный расчетный счет ее владельца, ведущийся в базе данных системы. До начала использования услуг размер счета устанавливается равным номиналу, указанному на карте. В процессе предоставления услуг денежные средства автоматически списываются со счета в соответствии с текущим тарифом на используемую услугу. После исчерпания счета доступ к услугам автоматически прекращается. 1. Порядок доступа к услугам международной и междугородной связи: - Пользуясь любым телефонным аппаратом с тональным набором наберите указанный на карте телефонный номер доступа к системе: 240-20-60;
- Получив голосовое приглашение, введите в тональном режиме двенадцатизначный НОМЕР карты (на большинстве телефонных аппаратов переход в тональный режим осуществляется нажатием клавиши [*]). Для доступа к номеру карты необходимо стереть защитную полосу, находящуюся на функциональной стороне карты.
Важно: если у Вас карта с нанесенным серийным номером, то для доступа к услуге необходимо вводить в тональном режиме двенадцатизначный ПИН-код карты. - Прослушав информацию о балансе карты, наберите в тональном режиме номер вызываемого абонента:
для междугородной связи: 8 + код города + номер абонента + #
для международной связи: 810 + код страны + код города + номер абонента + #
Если Вы правильно набрали номер абонента, то система автоматически рассчитает, сколько времени Вы сможете разговаривать по данному направлению и уведомит Вас об этом сообщением "У вас осталось ...часов ...минут". Если телефон вызываемого абонента занят, система уведомит Вас сообщением "Мы не получили никаких цифр, пожалуйста, наберите номер телефона, по которому Вы хотите позвонить". В этом случае попробуйте позвонить позднее.2. Коммутируемый доступ в сеть Интернет: Настройте на своем компьютере новое подключение к сети со следующими параметрами:
2.1. Для карт с нанесенным лицевым счетом: - телефон доступа - указан на Карте:
240-20-10 - для повременной тарификации;
240-20-11 - для тарификации по объему;
240-20-13 - тариф "Ночной"; - имя пользователя: номер лицевого счета
- пароль: НОМЕР карты
- для доступа к НОМЕРУ карты необходимо стереть защитную полосу, находящуюся на функциональной стороне карты.
2.2. Для карт с нанесенным серийным номером: - телефон доступа - указан на Карте:
240-20-10 - для повременной тарификации;
240-20-11 - для тарификации по объему;
240-20-13 - тариф "Ночной"; - имя пользователя: первые 5 цифр ПИН-кода
- пароль: последние 7 цифр ПИН-кода
- для доступа к ПИН-коду карты необходимо стереть защитную полосу, находящуюся на функциональной стороне карты.
3. Беспроводный доступ в сеть Интернет по технологии Wi-Fi: Выполните следующие действия на своем поддерживающем Wi-Fi устройстве (компьютер, ноутбук, КПК "наладонник"): - Установите соединение между Вашим компьютером и точкой доступа. Сетевые устройства компьютера и точки доступа должны определить друг друга. Это происходит автоматически, если Ваше беспроводное устройство включено. На большинстве компьютеров при этом появляется значок в правом нижнем углу экрана или загорается соответствующий индикатор на корпусе;
- Активируйте доступ в Интернет, для этого настройте на своем компьютере новое подключение к сети в соответствии со следующими параметрами:
- имя пользователя - номер лицевого счета;
- пароль - НОМЕР карты;
- для доступа к НОМЕРУ карты необходимо стереть защитную полосу, находящуюся на функциональной стороне карты.
- В случае успешного подключения на "панели инструментов рабочего стола" обычно выводится значок, указывающий, что соединение с сетью установлено. Состояние связи и уровень сигнала можно определить по виду или цвету значка: "красный" означает, что Ваше беспроводное устройство выключено, "зеленый" - включено.
Зоны покрытия (адреса работы базовых станций) 4. Пополнение баланса лицевого счета - Вы можете пополнить карту номиналом другой карты.
Для этого Вам необходимо зайти в раздел "Проверка статистики", выбрать "Статистика работы по картам "Галактика" на веб-сайте оператора, ввести ПИН-код карты (для карт с серийным номером) или НОМЕР карты (для карт с лицевым счетом), которую вы хотите пополнить, затем нажать "Пополнение счета". Далее Вам необходимо будет ввести с карты, которой вы хотите пополнить свой текущий счет: имя пользователя - первые 5 цифр ПИН-кода и пароль - последние 7 цифр ПИН-кода (для карт с серийным номером) или имя пользователя - номер лицевого счета и пароль - НОМЕР карты (для карт с лицевым счетом).
- Вы можете пополнить лицевой расчетный счет, выделенный в рамках договора.
Для этого Вам необходимо зайти в раздел "Проверка статистики", выбрать "Статистика работы по коммутируемому доступу", ввести свои логин и пароль, затем указать "Пополнение счета". Далее Вам необходимо будет ввести с карты, которой вы хотите пополнить свой текущий счет: имя пользователя - первые 5 цифр ПИН-кода и пароль - последние 7 цифр ПИН-кода (для карт с серийным номером) или имя пользователя - номер лицевого счета и пароль - НОМЕР карты (для карт с лицевым счетом). При пополнении картой лицевого счета взимается комиссия в размере 30% (например, в случае пополнения лицевого счета картой 100 единиц на счет будет зачислено 70 рублей).
Внимание: При использовании данной сервисной функции будет снят ВЕСЬ остаток с карты, которую Вы используете для пополнения! Стоимость услуг не изменяется! Зачисления на расчетный счет осуществляется мгновенно!
Техническая поддержка Абонента осуществляется по телефону 240-20-20.  Обратная сторона карты доступа "Галактика" с подробной инструкцией по использованию Важно: - данные карты физически выполняют роль только носителей ПИН-кода и не предназначены для того, чтобы вставлять их в таксофоны;
- после осуществления доступа в систему все действия (ввод ПИН-кода, кода страны, города и т.д.) осуществляются только в "тональном" режиме набора телефонного аппарата. На большинстве телефонных аппаратов переход в "тональный" режим набора осуществляется нажатием клавиши [*]. В противном случае обратитесь к инструкции на телефонный аппарат;
- используя web-интерфейс нашего сайта, Вы в любое время можете просмотреть полную статистику использования (телефонные звонки и Интернет) универсальных карт "Галактика".
Наши советы: - для того чтобы определить, в каком режиме работает Ваш аппарат, снимите трубку и введите любую цифру, если в трубке слышны щелчки, значит, Ваш аппарат работает в импульсном режиме.
|
